كيف تصنع خطة تسويق فعالة مع قالب بوربوينت
تعد عملية التخطيط بشكل عام من أهم مراحل تنفيذ أي مشروع أو فكرة بدقة وبشكل
علمي ممنهج قابل للقياس والتعديل، وكذلك هو الحال في عملية التسويق.
بداية، لنتفق على سبب أهمية خطة التسويق وهو كونها وثيقة مرجعية يمكن فيها:
·
وضع الاهداف
·
فهم جمهورك المستهدف
·
تحسين أثر حملاتك التسويقية
باختصار
هي كيفية توصيل رسالتك للجمهور.
لكي نتمكن من فعل ما سبق، علينا اضافة العناصر
التالية للخطة:
1. الاهداف قصيرة المدى وطويلة المدى.
2. وصف للجمهور المستهدف والبيرسونا
الخاصة بهم.
3. استراتيجيات وتكتيكات تسويقية عالية
المستوى.
يمكن ايضا ان نضيف المزيد من العناصر مثل:
4.تحليل وضع السوق الحالي.
5.KPI او مؤشرات الاداء.
6.امور
مالية يجب ان يتم الاطلاع عليها(ميزانية)
7.خط
زمني لتنفيذ الخطة.
حمل قالب خطة تسويق بوربوينت قابلة للتعديل مع
أمثلة من هنا
لكن كيف يمكنني عمل خطة تسويق فعالة ومبهرة يمكنني عرضها على الإدارة أو العميل أو حتى أن اتبعها بشكل شخصي؟ الإجابة في الخطوات التالية.
سبع خطوات لعمل خطة تسويق فعالة:
1. ابدأ بملخص تنفيذي: ملخص عام عن
الشركة او المتجر والعناصر الاساسية للخطة التسويقية، مثلا:
·
ما تخصص متجرك وهدف خطتك.
·
يمكن أن تتضمن انجازات سابقة وتوجيهات مستقبلية للشركة.
·
الهدف منها تحفيز المتلقي لمعرفة المزيد عن الخطة التسويقية.
·
(فكر
فيها كالمقبلات قبل الوجبة الرئيسية)
·
مثال على الملخص التنفيذي: (شركة تصميم ديكور داخلي)
بعد ان أصبحنا
متميزين في مجال تصميم الديكور الداخلي في السعودية وحصولنا على عدة جوائز على
مستوى المنطقة وصلنا الى التصميم المثالي لديكور مكاتب الشركات.
لقد قمنا بتقديم
تصاميم تشعر الموظفين واصحاب العمل بالسعادة، والنشاط والفخر بتصميم الديكور
الداخلي للشركة.
وكان ذلك من تفهمنا
ان المساحة التي توجد فيها مكاتب الموظفين لا تحتاج فقط ان تكون جذابة، بل يجب ان
تكون عملية وتزيد من فعالية وايجابية الموظفين.
لقد استمعنا الى
احتياجات العملاء، وطورنا مفاهيمنا بناء على دراسة لاحتياجات كل عميل بناء على
تاريخ الشركة، وثقافتها، وسمعتها وقيمها.
في هذه الخطة نهدف
الى تقوية موقعنا أكثر وزيادة حصتنا السوقية وزيادة شريحة الزبائن بزيادة المبيعات.
2. وضع رسالة ورؤية وقيم شركتك أو متجرك:
مهمة لتوضيح الهدف من الخطة التسويقية وتفسير
محتواها وللتأكيد أنها متسقة مع الخطة التسويقية منذ البداية.
مثلا: متجر بيع
اكسسوارات سيارات
|
القيم values |
الرسالة mission |
الرؤية vision |
|
-الزبون أولا -احترام
الزملاء -التواصل
بطريقة فعالة |
أن نقدم
منتجات عالية الجودة ومتنوعة وخدمات مميزة للزبائن |
أن نكون
متجر رقم واحد في مجال بيع اكسسوارات السيارات في السعودية |
3. تحديد السوق والمنافسين أو SWOT analysis
يمكن ايضا مقارنة
المنافسين ببعض.
مثال على SWOT
Analysis: (سامسونغ)
·
S القوة:
-البحث والتطوير
-علاقة تجارية قوية
-تواجد قوي في الاسواق الاسيوية
·
W الضعف:
-تعتمد كثيرا على السوق الامريكي
-هبوط مبيعات الهواتف الذكية
·
الفرص O:
-إدارة الموارد البشرية
-تنوع المنتجات
·
T المخاطر والتهديدات:
-تزايد
المنافسة
-تهديدات قانونية
وتنظيمية
4. تحديد الجمهور المستهدف عن طريق
البيرسونا persona
اضغط هنا
لقراءة المزيد من التفاصيل عن البيرسونا
5. حدد اهدافك التسويقية:
·
يجب ان تكون محددة بأرقام او نسب لكي تتمكن من قياسها.
·
يفضل ان تكون SMART
(مع مراحل تنفيذ)
·
أمثلة على الاهداف التسويقية:
-زيادة
المبيعات بنسبة 20% بنهاية عام 2012
-زيادة التفاعل على
منصات التواصل الاجتماعي بنسبة 50% بنهاية شهر 6 / 2012
6. اعرض المزيج التسويقي 4Ps: (وهي
الاجابة على ما يلي)
-
المنتج
-
السعر
-
الترويج
-
المكان
ويفضل اضافة خط زمني لموعد تنفيذ كل مرحلة.
مثال على استراتيجية التسويق (براند مستحضرات
تجميل وعناية بالبشرة)
·
المنتج product:
-تقديم خط
منتجات لا تسبب الحساسية
-تحسين جودة
المنتجات الحالية
·
السعرprice
:
-تقديم اسعار
منافسة للمنتجات الحالية (المعروضة في السوق)
-تقديم اسعار
تفضيلية للمنتجات الجديدة في السوق
-اختبار العروض
ومراجعة استراتيجية التسعير
·
الترويج promotion:
-الترويج عن
طريق المؤثرين الصغار والمتوسطين
-اعلانات على منصات
التواصل الاجتماعي
-مشاركة شهادات
الزبائن على الموقع وصفحة الفيسبوك
-توزيع كود خصم
وكوبونات على الزبائن المتكررين
·
المكانplace :
-نشر المنتج
على صفحات انستقرام الخاصة بالمؤثرين الناجحين
-عرض المنتجات بشكل
بارز في المتاجر التي تبيع مستحضرات التجميل (اوفلاين+اونلاين)
7. حدد ميزانية التسويق: فصل مصاريف
ميزانيتك للتسويق وكم ستقوم بالانفاق لتحقيق هدفك، ويجب ان يكون هذا الجزء واضحاً
جدا منذ البداية.
•يمكن لزيادة التفاعل مع الشركاء او الادارة عرض الاهداف التسويقية لكل
مرحلة على شكل انفوجرافيك:
• مرحلة ما قبل الإطلاق:
-زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال التسويق على منصات التواصل
الاجتماعي: فيسبوك, لينكدن,انستقرام.
-ترويج افضل المنشورات للوصل للجمهور المستهدف (مدفوع).
-تقديم عروض مبكرة early bird
-توفير المنتجات بأسعار مخفضة لزيادة الوصول لكل منتج.
• مرحلة الاطلاق:
-اطلاق الموقع الالكتروني وزيادة الجهود التسويقية لزيادة المبيعات.
-توسيع نطاق القاعدة الجماهيرية لجذب المزيد من العملاء المحتملين
-توفير خدمة عملاء متميزة
-تشخيص او شخصنة التسويق بالبريد الالكتروني لزيادة التفاعل.
• مرحلة ما بعد الاطلاق:
-استخدام شهادات الزبائن الحاليين والسابقين لجذب المزيد من الزبائن
-تشجيع التغذية الراجعة وعمل تحسينات على منتجك او خدمتك.
-تقديم خصومات وعروض.
-استخدام التسويق بالبريد الالكتروني لزيادة المبيعات.
يفضل توضيح تنفيذ الخطة التسويقية على مراحل
والانشطة المتضمنة لكل مرحلة، مثلا:
1. تجهيز المنتج
2. قبل الاطلاق
3. الاطلاق
4. بعد الاطلاق
مثال اخر على استراتيجية التسويق (على شكل مراحل) شركة
عقارات:
1.المرحلة 1: (بناء العلاقة التجارية)
-التفاعل مع العملاء من خلال فيسبوك, تويتر,انستقرام
-عمل فيديوهات
يوتيوب لعرض خصائص البنايات الحالية.
-استخدام
شهادات الزبائن للتفاعل مع العملاء المحتملين في المستقبل
-عمل مخططات 3D للبنايات والمشاريع المستقبلية.
2.المرحلة 2
(الاستحواذ على العميل):
-تحويل زوار
الموقع الإلكتروني الى زبائن يقوم بالشراء من خلال التسويق بالبريد الإلكتروني.
-استخدام
السيو SEO لزيادة التفاعل وتسهيل تواصل العملاء معنا
3.المرحلة 3
(تفاعل العملاء):
-الرد على
التعليقات والتغذية الراجعة من الزبائن والعملاء المحتملين
-ارسال عروض
مشخصنة personalized وخطط عن طريق التسويق بالبريد الالكتروني.
-زيادة
وتتبع الزيارات على الموقع الالكتروني.
تعليقات
إرسال تعليق