كيف أجذب العملاء لمنتجي أو متجري الإلكتروني؟

 

كيف أجذب العملاء لمنتجي أو متجري الإلكتروني؟

 

كيف أجذب العملاء لمنتجي أو متجري الإلكتروني؟


في هذا الإدراج 19 طريقة أو قناة تسويق لجذب العملاء من كتاب اجتذاب العملاء: كيف يمكن لمشروع ناشيء أن يحقق نموا كبيرا وسريعا في أعداد العملاء - لجابرييل وينبيرج وجستن ماريس، بتصرف كبير.

 

كيف تجذب العملاء إلى منتجك أو خدمتك؟

1- استهداف المدونات:

الكثير من الشركات الناشئة الكبيرة بدأت باستهداف المدونات وحصلت على الكثير من العملاء عن طريق المدونات.

هذه القناة جيدة للبدايات (المرحلة الأولى) وعندما تكون في مرحلة بناء المنتج.

تكون عادة باستهداف مدونات صغيرة أو متوسطة يكون جمهورها مهتما بهذا القطاع، ويتم عرض الدخول بحساب vip إلى الخدمة على صاحب المدونة مقابل وضع شارة الخدمة على المدونة (والتي تحتوي رابط للخدمة)، أو رعاية بعض الإدراجات المتعلقة على المدونة ... الخ

مثال:  Codeacademy وReddit

 

2- الترويج الإعلامي Publicity:

استخدام وسائل الإعلام التقليدية في إشهار اسمك، وهي فن ظهور اسمك عبر وسائل الإعلام التقليدية مثل الصحف والمجلات والتلفزيون، وتتضمن تكوين علاقات مع الصحفيين.

 

3- العلاقات العامة غير التقليدية Unconventional PR:

هناك نوعان من العلاقات العامة غير التقليدية: نوع يقوم على فعاليات عامة جريئة تجذب انتباه وسائل الإعلام ومستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أو ما يسمى ب publicity stunts

مثال توضيحي:

https://youtu.be/M7FIvfx5J10

بالإضافة إلى الفعاليات التي تقوم بها RedBull

ونوع آخر يعتمد على تقدير الشركة لزبائنها، مثل إرسال رسائل شكر خطية لهم.

 

4- التسويق على محركات البحث SEM:

العملاء المتواجدون على محركات البحث يبحثون عنك، لذا فالتسويق على محركات البحث يعني الوصول لزبائنك في حالة متأخرة من قمع المبيعات وبالتالي فإن جذبهم وتحويلهم إلى زبائن أسهل

 

5- التسويق (المدفوع) على منصات التواصل الاجتماعي:

تعد الإعلانات على منصات وشبكات التواصل الاجتماعي طريقة جيدة في الاستهداف والوصول للجمهور المستهدف بناء على البيرسونا أو شخصية المشتري، وما نعرفه عن جمهورنا من صفات وخصائص

 

6- الإعلانات غير الإلكترونية (التقليدية): Offline Ads

لا زال المعلنون ينفقون مبالغ أكبر على الإعلانات التقليدية مقارنة بإعلانات الإنترنت، وذلك طبيعي كون أسعار الإعلانات التقليدية أعلى بكثير من تلك على الإنترنت.

أمثلة على الإعلانات التقليدية: التلفاز والراديو والمجلات والصحف واللوحات الإعلانية في الشوارع والبريد المسجل.

القليل من الشركات الناشئة تستخدم هذه القناة مما يعني أن المنافسة هنا أقل، لكنها كما قلنا سابقا مكلفة أكثر، ونتائجها المباشرة صعبة القياس.

 

7- السيو (تهيئة المواقع لمحركات البحث):

جميع مستخدمي الإنترنت يلجأون لمحركات البحث عن البحث عن معلومة، لذا إن لم يكن موقعك مهيئا لمحركات البحث، فلن يجدك زبائنك.

رأيي الشخصي: السيو جزء أساسي وليس خيارا. بدون سيو أنت لست موجودا.

 

8- التسويق بالمحتوى:

يعد التسويق بالمحتوى من أقوى أنواع التسويق الإلكتروني، كونه يظهرك بطبيعة الحال كقائد وخبير في مجالك، لذا فوجود مدونة مثلا لموقعك وتحديثها بإدراجات مفيدة وممتعة باستمرار وبشكل دوري.

هذا النوع من الإدراجات يؤدي إلى العديد من التعليقات والمشاركات والتفاعل، ويجعل الكثير من المهتمين بهذا المجال يتحدثون عنك.

أمثلة على مدونات شركات ناجحة: Moz، Unbounce, OkCupid

9- التسويق بالبريد الإلكتروني:

التسويق بالبريد الإلكتروني من أفضل الطرق لتحويل العملاء إلى زبائن مع الحفاظ على الزبائن الحاليين، والجميل في هذه القناة أنه يمكن تخصيص كل رسالة على مستوى العميل، فتظهر الرسالة في البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وكأنها رسالة من صديق، ويمكن أيضا تخصيصها حسب اهتمامات العميل والإجراءات التي قام بها على موقعك

 

10- التسويق الفيروسي:

التسويق الفيروسي باختصار هو زيادة قاعدة العملاء الخاصة بك بتشجيع عملائك الحاليين على إحالة عملاء جدد، ولكي تحقق نجاحا حقيقيا فإن هذا يعني أن كل عميل سيحيل على الأقل عميلا واحدا، ومن ثم يقوم هذا العميل الجديد بإحالة عميل آخر وهكذا.

الجدير بالذكر أن هذا النوع من التسويق يصعب الحفاظ على استمراريته، لكنه كان العامل الأساسي للنمو السريع لشركات مثل فيسبوك وتوتير وواتساب.

 

 

 

11- الهندسة كتسويق:

لعل الطريقة غير منتشرة بشكل كبير بين الشركات الناشئة العربية والمسوقين العرب، لكنها فعالة جدا.

يقصد بهذه القناة استخدام مهارات مهندسي البرمجيات في الشركة لبناء أدوات ومصادر يمكن للجمهور المستهدف استخدامها، مثل: المواقع التعليمية الصغيرة (أكاديميات إلكترونية)، والحاسبات العلمية أو المتخصصة في مجال معين... الخ

يمكن لهذا الأدوات أن تولد عملاء محتملين وتزيد من قاعدة المستخدمين والعملاء الحاليين بشكل كبير، كما أنك ستصبح مرجعا في هذا المجال.

أمثلة على ذلك: شركة HubSpot وMoz

 

12- تطوير العمل التجاري Business Development

تطوير العمل التجاري هي عملية خلق علاقات استراتيجية تفيد الشركة الناشئة والشركاء. تشبه المبيعات sales لكن بينهما اختلاف جوهري: مع المبيعات sales أنت تقوم بالبيع مباشرة للزبون، أما مع تطوير العمل التجاري فأنت تقوم بعمل شراكة للوصول إلى عملاء بطريقة تفيد الطرفين.

مثال: الطريقة التي تم فيها تطوير الأعمال التجارية لشركة التجارية الإلكترونية الناشئة half.com والتي قدمت بنموذج عمل مختلف ومتميز ومتخصص ببضائع معينة (وبسعر رخيص)، أدى إلى أن تشتريها ebay  بعد عام واحد فقط من إنشائها ب350 مليون دولار، بسبب الإقبال الكبير عليها من المستخدمين. (الكتاب يحتوي على التفاصيل التي قام بها الفريق عن كيفية عقد الصفقات، والشراكات الاستراتيجية والتواصل مع الشركاء المحتملين)

 

13- المبيعات (البيع) sales:

المبيعات تركز بشكل أساسي على خلق عمليات تؤدي إلى تبديل البضاعة بالمال بشكل مباشر.

الوصول إلى عمليات بيع كبيرة ومستمرة يتضمن عمل قمع مبيعات معدل يمكن عن طريقه الوصول إلى العملاء المحتملين، وتحويلهم إلى زبائن يقومون في الدفع.

 

14- التسويق بالعمولة:

ربما تكون هذه القناة الأكثر شهرة بين المسوقين العرب حاليا، كونها تتضمن حصول المسوق على المال مباشرة مقابل كل عملية بيع.

تعريف برنامج التسويق بالعمولة: هو اتفاق يتم فيه الدفع لأشخاص أو شركات مقابل قيامهم بأفعال معينة مثل البيع أو إرسال عميل محتمل.

الكثير من الشركات الكبيرة مثل أمازون وزابوس وإيباي تستخدم برنامج التسويق بالعمولة لجذب جزء كبير من أرباحهم. وفي الواقع فإن برنامج التسويق بالعمولة هو عنصر الجذب الرئيسي للكثير من شركات التجارة الإلكترونية، والمنتجات المتعلقة بالمعلومات، وبرامج العضوية.

 

15- المنصات الموجودة حاليا:

يقصد بهذه القناة منصات مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات والشبكات التي تضم عددا كبيرا من المستخدمين والتي يمكن أن تستغلها لجذب العديد من العملاء.

المنصات الكبرى مثل متجر تطبيقات أبل وأندرويد، امتدادات متصفحي موزيلا وكروم، منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وبينتيريست، بالإضافة إلى المنصات الأحدث والتي تنمو بشكل مذهل مثل سناب شات.

التركيز على المنصات المتوفرة حاليا يعني تركيز جهود النمو على واحدة من تلك المنصات الكبرى والحصول على حصة من مئات ملايين المستخدمين الموجودين لديهم ليقوموا باستخدام منتجك.

مثلا: شركة Evernote ركزت على متجر أبل للتطبيقات للحصول على ملايين المستخدمين.

 

16- المعارض التجارية Trade Shows

المعارض التجارية توفر لك الفرصة لعرض منتجاتك بشكل شخصي. هذا النوع من الأحداث يكون غالبا منحصرا بأشخاص من داخل القطاع، ويكون مصمما بحيث يكون التواصل بين المزودين والعملاء سهلا.

في البداية، يمكنك استخدام هذا القناة لبناء قاعدة اهتمام فيما تقوم ببنائه. وبعد أن تتطور وتنمو أكثر يمكنك استغلالها كفرصة للقيام بالإعلانات الكبرى، أو البيع لعملاء كبار، أو إغلاق صفقة شراكة، أو كجزء أساسي من قمع المبيعات الخاص بشركتك الناشئة.

إحدى الشركات المتخصصة بمكابح الدراجات الهوائية  SureStopقامت بعمل شراكة خلال أحد المعارض التجارية أدت إلى أكثر من 20 ألف عملية بيع.

 

17- الأحداث غير المرتبطة بالإنترنت Offline Events

رعاية أو القيام بعمل أحداث events حتى لو كانت ملتقى صغير أو مؤتمرات كبيرة يمكن أن يكون عنصر جذب كبير للعملاء.

الأحداث غير المتعلقة بالإنترنت تعطيك الفرصة للتواصل والتفاعل مباشرة مع عملائك المحتملين والحديث معهم عن المشاكل التي تواجههم. مثل هذا الأحداث تكون مهمة أكثر عندما لا تحصل على ردود كافية من عملائك عبر الإنترنت، وعندما لا تجد تفاعلا مع إعلاناتك الإلكترونية. جذب هؤلاء العملاء للحضور إلى مكان واحد معك يمكن أن يكون أكثر طريقة فعالة للوصول إليهم.

 

18- الحديث في الأحداث والمؤتمرات Speaking Engagements

تعمل هذه القناة جيدا في حال كان الأشخاص المتواجدون في مكان الحدث قادرون على القيام بعمل تغيير في شركتك الناشئة، إذا قمت بعمل عرض جيد عن شركتك.

مؤلف كتاب The Lean Startup استغل الخطب التي كان يقوم بها للوصل إلى قائمة أفضل المبيعات خلال أسبوع من إطلاق كتابة.

 

 19- بناء مجتمع Community Building

بناء مجتمع يتضمن الاستثمار في الروابط بين زبائنك وعملائك، والاعتناء بهذا العلاقات ومساعدتهم على جذب المزيد من الأشخاص ضمن دائرة شركتك الناشئة.

خذ شركة ويكيبيديا كمثال.

 

اقرأ أيضا:

مخطط نموذج العمل التجاري

ما هو القمع التسويقي؟ وكيف تستخدمه لزيادة المبيعات؟

ما هي شخصية المشتري (بيرسونا)؟ وكيف يمكنني صناعتها؟

 

تعليقات

  1. "اشتغل مع موقع قنوات للدروبشيبينج و مش محتاج اي رأس مال و لا اي مخاطرة او اعباء مالية.. فرصه تلحق تشترك معاهم الايام هذي عشان مسويين عروض وخصومات الجمعة البيضاء .. قنوات هتساعدك تفتح متجر و تستوردلك البضائع اللي بتختارها من الموقع كلها مستورده ماركات اصليه تركي و اوروبي وامريكي بسعر الجمله و الدفع بعد البيع .. و انت عليك تسوق منتجاتك و تبيعها بسعر السوق بنسبة ارباح انت اللي بتحددها لحد 300 % و لتحصل على الخصم ال 50% استخدم كود خصم BF50IN .. و للتسجيل من هنا https://bit.ly/39mgJb6
    "

    ردحذف
  2. نقدم قرض التمويل بفائدة 3٪
    هل تواجه صعوبات مالية أو أنك متعثر ماليًا وتحتاج إلى أموال لبدء مشروعك التجاري الخاص؟ هل تحتاج إلى أموال لتسوية ديونك أو سداد فواتيرك أو بدء عمل تجاري جيد؟ هل درجة ائتمانك منخفضة وتجد صعوبة في الحصول على خدمات رأس المال من البنوك المحلية. يرجى الاتصال بنا الآن

    liame809@gmail.com
    Whatsapp +91 84898 10716
    مريم عبد الله

    ردحذف
  3. أشعر وكأنني أبكي وأنا أشارك في هذه الفترة الزمنية ، اتصل بي حسين ... لقد تم تسريحني مؤخرًا من وظيفة رائعة كانت توفر لي الطعام والمأوى بسبب سوء اقتصادنا. لقد سجلت في عدة مواقع للبحث عن عمل وانشغلت في البحث عن وظيفة أخرى. لقد صادفت العديد من الوظائف ولكنهم لم يفعلوا ذلك ... ثم عقدت العزم على الحصول على قرض عبر الإنترنت لمتابعة أحلامي التجارية الطويلة منذ أن كان لدي ما يقرب من 10000 دولار متبقي من مدخراتي وتم احتساب التكلفة الكاملة لعملي للبدء في 50000 دولار مما يعني أنني كنت بحاجة إلى 40 ألف دولار إضافية لبدء هذا ، واعتقدت أن الدخول على الإنترنت سيكون أفضل لأن معظمهم يقترحون منح القروض بسعر أرخص بنسبة 1 في المائة أو أقل ، لكنني لم أدرك مطلقًا أنني كنت أحفر قبري المالي فقط ، منخفض ، وها قد تعرضت لغسيل دماغ ، وخداع ، وحتى أنني ملزمة بإرسال كل ما عندي من 10 آلاف دولار المتبقي لهم مقابل رسوم عدة ، يا إلهي ، كان ذلك ثقيلًا جدًا بالنسبة لي في ذلك الوقت لأن عائلتي بالكاد كانت قادرة على إطعام فترة تأخير بعد هذه الحادثة حيث أصبحنا جميعًا نحيفين و مريض. لكنني لم أستسلم لأنني علمت أن أسوأ شيء يمكن أن يحدث لشخص ما هو السماح بتحطيم أحلامهم بسبب فشل سابق ، لقد أخبرت المحامي الخاص بي ونصحه على وجه التحديد بوجود وكالة قروض عبر الإنترنت في إيطاليا في اسم المؤسسة الائتمانية للقرض لأنها تقدم حاليًا قروضًا الآن دون أي خوف أو مشاكل لمجرد أن حوالي 2 من العملاء الذين يعرفهم حصلوا على قرض من تلك الشركة لأنها مملوكة لقس ، وبعد سماع كل هذا دعوت الله على قيادته و اتبعت أيضًا نصيحة المحامي الخاص بي التي تقدمت فيها بطلب 70.000 دولار ولكن الله أظهر وجهه بالفعل لأن هذا أرسل الله وكالة القروض عبر الإنترنت منحتني هذا القرض بمبلغ 70.000 دولار في غضون 72 ساعة دون أي شكل من أشكال المشاكل أو القصص بعد أن قصدت بشروطها و في الواقع بسعر فائدة ، يمكن للجميع التحدث إليهم باستخدام هذا البريد الإلكتروني: Unicreditbranchitaly@accountant.com نص Whatsapp: +393509811524 بارك الله فيكم لقضاء بعض الوقت في قراءة رسالتي إلى العالم.

    ردحذف
  4. مرحباً بالجميع ، أنا علي المطيري. انا من الكويت. رأيت تعليقات من أشخاص حصلوا بالفعل على قرض من فرع يونيكريديت بإيطاليا. بصراحة ، اعتقدت أنها عملية احتيال ، ثم قررت تقديم طلب بناءً على توصياتهم. قبل أيام قليلة ، أكدت في حسابي المصرفي الشخصي مبلغ 25،000.00 دينار كويتي الذي تقدمت بطلب للحصول عليه. هذه أخبار جيدة حقًا وأنا سعيد جدًا لأنني أنصح جميع أولئك الذين يحتاجون إلى قرض حقيقي والذين هم على يقين من سدادهم للتقدم من خلال بريدهم الإلكتروني Whatsapp: +393509811524. هناك مقرضون مخلصون للقرض! إنهم قادرون على إقراضك قرضًا. البريد الإلكتروني للاتصال: Unicreditbranchitaly@accountant.com
    واتس اب: +393509811524

    ردحذف
  5. اسمي السيد كريستوفر نيسان ، أنا مواطن هولندي. أنا هنا لتقديم المشورة لأي شخص يبحث عن قرض. كنت أبحث عن قرض لوقت قياسي للغاية لدفع فواتيري والحصول على منزل جديد ولم يساعدني أحد وكانت النسبة المئوية للبنك أكثر من اللازم بالنسبة لي لذلك رأيت أحد الأشخاص ينشر. حول فرع Unicredit في إيطاليا ، اتصلت بهم وآمل أن أحصل على قرضي. هل تحتاج إلى قرض شخصي عاجل أو قرض تجاري؟ اتصل بفرع unicredit في إيطاليا ، لقد ساعدوني في الحصول على قرض بقيمة 35000 دولار منذ بضعة أيام بعد أن تعرضت للخداع بمبلغ 2800 دولار من امرأة تدعي أنها مقرضة للقرض ولكني أشكر الله اليوم أنني حصلت على قرضي بقيمة 35000 دولار لا تتردد في الاتصال بالشركة للحصول على خدمة مالية حقيقية: Whatsapp: +393509811524. البريد الإلكتروني: (Unicreditbranchitaly@accountant.com)

    ردحذف

إرسال تعليق